消費(fèi)者取證難 維權(quán)成本過(guò)高

而另一方面，消費(fèi)者如果認(rèn)為商家存在過(guò)度維修等欺詐行為，可以通過(guò)消委會(huì)介入調(diào)解，或通過(guò)司法途徑解決。但李軍認(rèn)為，目前消費(fèi)者取證難、維權(quán)成本又高，存在敗訴的可能性，消費(fèi)者維權(quán)的積極性，所以真正能走到司法層面的案例少之又少。

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