深圳新聞網(wǎng)2026年3月10日訊（記者 湯莎 通訊員 張秋榕）“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日將至，為守護(hù)金融消費(fèi)者尤其是老年群體權(quán)益，提升市民防騙意識(shí)，鼎和保險(xiǎn)深圳分公司整理非法代理退保詐騙案例，拆解騙局套路，向市民發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)警示。

當(dāng)前，老年群體已成非法代理退保騙局主要目標(biāo)之一。不法分子以“專業(yè)全額退保”“代辦保單維權(quán)”為誘餌，通過(guò)電話、短視頻、上門(mén)拜訪等方式，抓住老年人盤(pán)活資金的心理，誘導(dǎo)其落入陷阱。

龍崗區(qū)王大爺（化名）的遭遇頗具典型性。他接到陌生來(lái)電，對(duì)方自稱“保險(xiǎn)維權(quán)人員”，稱其長(zhǎng)期保單為“無(wú)效保單”，可代辦全額退保，僅需支付少量“服務(wù)費(fèi)”。隨后，不法分子上門(mén)出示偽造資質(zhì)與“成功案例”，承諾全程代辦。王大爺信以為真，泄露身份證、銀行卡、保單及驗(yàn)證碼等核心信息，簽署不明委托協(xié)議并支付費(fèi)用。

在不法分子教唆下，王大爺配合虛構(gòu)銷售誤導(dǎo)事實(shí)、錄制虛假投訴錄音。但遲遲未收到退保資金，且對(duì)方失聯(lián)，他才察覺(jué)被騙。聯(lián)系鼎和保險(xiǎn)客服95393后得知，保單未辦理任何退保手續(xù)，“服務(wù)費(fèi)”已被揮霍，隱私信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)。萬(wàn)幸的是，在工作人員指導(dǎo)下，王大爺及時(shí)修改密碼、注銷授權(quán)，未造成更大損失。

鼎和保險(xiǎn)深圳分公司整理了此類騙局暗藏三大風(fēng)險(xiǎn)：一是資金受損，退保僅得低額現(xiàn)金價(jià)值，還可能被截留資金、二次詐騙；二是保障盡失，重新投?；虮痪鼙！⒈ＹM(fèi)加價(jià)；三是隱私泄露，個(gè)人信息可能被用于網(wǎng)貸、詐騙等違法活動(dòng)。

鼎和保險(xiǎn)深圳分公司提醒市民，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)務(wù)必通過(guò)官方網(wǎng)點(diǎn)、客服熱線等正規(guī)渠道辦理，切勿輕信陌生推銷，不泄露敏感信息、不簽不明協(xié)議、不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，如遇疑似騙局，及時(shí)舉報(bào)或報(bào)警。

此次案例發(fā)布，是鼎和保險(xiǎn)深圳分公司踐行金融為民理念的具體行動(dòng)。未來(lái)，該公司將持續(xù)開(kāi)展金融知識(shí)普及，提升市民識(shí)騙防騙能力，共同守護(hù)好大家的“養(yǎng)老錢(qián)”“救命錢(qián)”。