深圳新聞網(wǎng)2026年3月10日訊（記者 湯莎 通訊員 何穎）在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，鼎和保險(xiǎn)深圳福田支公司成功攔截一起“代理退?！痹p騙，以實(shí)際行動(dòng)筑牢金融消費(fèi)安全防線。

非法“代理退?！痹p騙是當(dāng)前高發(fā)騙局，嚴(yán)重侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全與合法權(quán)益。近日，鼎和保險(xiǎn)福田支公司接到客戶劉女士來(lái)電咨詢(xún)，稱(chēng)其收到陌生短信，短信發(fā)送方自稱(chēng)專(zhuān)業(yè)“代理退保”機(jī)構(gòu)，宣稱(chēng)可通過(guò)內(nèi)部特殊渠道為其辦理保單全額退保，但要求劉女士先行支付2000元手續(xù)費(fèi)。

接到咨詢(xún)后，該公司工作人員憑借豐富的消保工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)詐騙套路的敏銳判斷，第一時(shí)間察覺(jué)該信息存在異常，判定其為典型的“代理退?！痹p騙陷阱。工作人員立即耐心向劉女士拆解騙局套路，詳細(xì)講解此類(lèi)詐騙的潛在風(fēng)險(xiǎn)，明確告知其“內(nèi)部特殊渠道”“全額退?！本鶠椴环ǚ肿拥奶摷僭捫g(shù)，先行支付手續(xù)費(fèi)更是詐騙常用手段，成功勸阻劉女士向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，避免了其資金受損。

據(jù)工作人員介紹，此類(lèi)所謂“代理退保”服務(wù)，本質(zhì)是不法中介針對(duì)保險(xiǎn)客戶設(shè)置的金融詐騙。不法分子利用消費(fèi)者對(duì)退保流程不熟悉的心理，以“全額退?！薄疤厥馔ǖ馈薄鞍俜职俪晒Α钡仍捫g(shù)誘導(dǎo)客戶，背后實(shí)則通過(guò)偽造材料、虛構(gòu)理由等違規(guī)手段操作，不僅無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)合規(guī)退保，還會(huì)導(dǎo)致客戶個(gè)人信息泄露、財(cái)產(chǎn)直接受損，同時(shí)可能影響保單正常效力、個(gè)人征信記錄，給消費(fèi)者帶來(lái)多重風(fēng)險(xiǎn)與隱患。

鼎和保險(xiǎn)福田支公司溫馨提示廣大消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堅(jiān)決遠(yuǎn)離非法“代理退保”陷阱。辦理退保、保單變更、理賠咨詢(xún)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，務(wù)必通過(guò)保險(xiǎn)公司官方客服熱線、線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等正規(guī)渠道辦理，切勿輕信陌生來(lái)電、短信及非正規(guī)中介的虛假承諾。如遇可疑信息或不明推銷(xiāo)，可第一時(shí)間聯(lián)系鼎和保險(xiǎn)官方渠道核實(shí)確認(rèn)，守住個(gè)人信息與資金安全，共同營(yíng)造安全、清朗的金融消費(fèi)環(huán)境。