深圳新聞網(wǎng)2026年3月10日訊（記者 劉玉蓮）3月6日，福田區(qū)發(fā)布AI數(shù)智員工2．0，率先部署“政務(wù)龍蝦”智能體，賦能基層減負(fù)增效，相關(guān)舉措沖上熱搜，并引發(fā)公眾熱議。

什么是“養(yǎng)龍蝦”？“政務(wù)龍蝦”又是啥？

最近很火的“龍蝦”，不是海鮮大餐，往往是代指OpenClaw等開(kāi)源AI智能體。其通過(guò)整合多渠道通信能力與大語(yǔ)言模型，構(gòu)建具備持久記憶、主動(dòng)執(zhí)行能力的定制化AI助手，因OpenClaw的圖標(biāo)是一只紅色龍蝦而得名。

所謂“養(yǎng)龍蝦”，就是安裝和運(yùn)行AI智能體。它不是一個(gè)只能聊天的機(jī)器人，而是一個(gè)能動(dòng)手干活的“數(shù)智員工”。你說(shuō)“幫我寫(xiě)份上周市場(chǎng)分析報(bào)告”，它會(huì)自己打開(kāi)瀏覽器搜數(shù)據(jù)、用Excel做表分析，最后把報(bào)告保存到指定文件夾。

為什么要“養(yǎng)”？因?yàn)樾枰粩唷拔埂彼黅oken（AI理解語(yǔ)言的最小單位），越喂越聰明，越長(zhǎng)越能干。

福田本土自研的“政務(wù)龍蝦”已上線(xiàn)應(yīng)用

“政務(wù)龍蝦”說(shuō)的是福田于3月6日上線(xiàn)應(yīng)用的AI數(shù)智員工2．0。

該“政務(wù)龍蝦”使用的技術(shù)不是國(guó)外的OpenClaw，而是本土自研的DinTal Claw，使用獨(dú)立的TC虛機(jī)部署保障安全，代碼都是自主研發(fā)的，實(shí)現(xiàn)了自主安全可控，核心技術(shù)架構(gòu)已于2026年1月11日在GitHub開(kāi)源，僅有3000＋行代碼，開(kāi)發(fā)者可以快速看懂、全面審查，從源頭避免了“代碼黑箱”的安全隱患。

對(duì)比OpenClaw，這批“政務(wù)龍蝦”（AI數(shù)智員工2．0）的核心架構(gòu)DinTal Claw憑借精簡(jiǎn)的底層架構(gòu)，僅9個(gè)原子工具，便實(shí)現(xiàn)更高度的安全可控與可審計(jì)性，并通過(guò)自主學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)能力指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)——能自我修正、長(zhǎng)效記憶，一鍵部署、簡(jiǎn)便易用，越用越懂業(yè)務(wù)，無(wú)需重復(fù)開(kāi)發(fā)，即可靈活適配新場(chǎng)景。

“政務(wù)龍蝦”怎么“上班”？

——民生訴求“分析員”。以前，處理老百姓的投訴和建議，全靠人工一條條看、一個(gè)個(gè)分類(lèi)，耗時(shí)又容易漏掉重點(diǎn)。

現(xiàn)在，“政務(wù)龍蝦”能自動(dòng)把海量的民意訴求“吃”進(jìn)去，快速吐出一份“體檢報(bào)告”。它能精準(zhǔn)識(shí)別出大家最關(guān)心什么、哪里問(wèn)題最多，甚至能提前預(yù)判潛在的風(fēng)險(xiǎn)。這讓政府部門(mén)能從“事后滅火”變成“事前預(yù)防”。

在福田區(qū)民意速辦和智慧城市建設(shè)中心民意調(diào)查部，面對(duì)成千上萬(wàn)條民生訴求工單，調(diào)研員需要人工完成全流程處置，人力投入大、耗時(shí)久，工作強(qiáng)度極高。

而隨著DinTal Claw正式部署到福田區(qū)民意速辦和智慧城市建設(shè)中心民意調(diào)查部，調(diào)研員只需向AI數(shù)智員工下達(dá)一句指令，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)在全量工單中精準(zhǔn)鎖定相關(guān)內(nèi)容，同步完成工單分類(lèi)打標(biāo)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、成因分析，并提出針對(duì)性處置建議，最終輸出規(guī)范完整的分析報(bào)告，全流程無(wú)需人工干預(yù)。

——衛(wèi)生許可“輔導(dǎo)員”。辦公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證，以前最怕啥？怕材料帶不齊、怕表格填不對(duì)、怕跑斷腿還辦不成。

現(xiàn)在，有了“政務(wù)小龍蝦”，就像請(qǐng)了一位“金牌輔導(dǎo)員”。它能用大白話(huà)跟你聊天，問(wèn)你：“你是開(kāi)理發(fā)店還是開(kāi)健身房？”然后根據(jù)你的回答，主動(dòng)告訴你需要準(zhǔn)備什么材料，甚至能幫你預(yù)審表格。

效果有多好？審批效率提升2－3倍，既分流了窗口咨詢(xún)壓力，也讓窗口人員聚焦復(fù)雜業(yè)務(wù)辦理。

雖然AI很聰明，但福田也給它套上了“緊箍咒”。福田區(qū)“政務(wù)龍蝦”以及使用的大模型和算力服務(wù)器，全部都部署在區(qū)政務(wù)外網(wǎng)，與互聯(lián)網(wǎng)邏輯隔離，復(fù)用政務(wù)云各項(xiàng)安全防護(hù)能力，在沙箱環(huán)境通過(guò)受限賬號(hào)使用，同時(shí)指定在編人員作為監(jiān)護(hù)人，嚴(yán)密防范數(shù)據(jù)或隱私泄露，確保真正實(shí)現(xiàn)安全可控。

院士?jī)蓵?huì)上聊“養(yǎng)龍蝦”

3月7日下午，十四屆全國(guó)人大四次會(huì)議廣東代表團(tuán)小組會(huì)議上，全國(guó)人大代表、中國(guó)工程院院士、鵬城實(shí)驗(yàn)室主任高文也提到：“現(xiàn)在大家急得不得了，生怕沒(méi)有養(yǎng)上‘龍蝦’。”

高文代表在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，廣東、深圳擁有完備的產(chǎn)業(yè)鏈和豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，具備快速推進(jìn)相關(guān)技術(shù)發(fā)展落地的絕佳條件。他還提議，可以將智能體的開(kāi)源開(kāi)放作為國(guó)際高級(jí)別會(huì)議的分論壇議題，積極匯聚全球智慧，“如果可行，我們會(huì)積極配合，共同推動(dòng)這項(xiàng)工作落地”。