深圳新聞網(wǎng)2026年3月11日訊（深圳報業(yè)集團記者 李超 邱志東）“現(xiàn)在這些視頻平臺‘太壞了’，層層套路，充了VIP還不行，還想要你充SVIP?！本C藝愛好者莉莉最近迷上了芒果TV的熱門綜藝“我家那小子2026”，特意開通了一個VIP，沒想到后續(xù)平臺又推出了相關(guān)內(nèi)容，需要SVIP才能觀看，這讓她感到“很不爽”。

近年來，隨著數(shù)字服務(wù)的普及，“開通會員”看視頻幾乎成為享受便捷服務(wù)的唯一通行證。然而，不少網(wǎng)友也在社交媒體上吐槽，如今許多視頻平臺的會員體系復(fù)雜、權(quán)益互不相通、收費套路多等問題，卻讓不少消費者陷入“會員迷宮”，看似簡單的“會員開通”背后，隱藏著不少消費套路與體驗落差。

會員體系復(fù)雜影響消費體驗

純凈的觀看體驗，是許多消費者購買視頻會員的初衷，但如今卻成了很多消費者的“煩心事”。“開會員不就是為了免廣告嗎？結(jié)果還是到處都是廣告，這錢花得有啥意義？”網(wǎng)友@呵呵噠吐槽，自己開了會員后，前貼片廣告是沒了，但開屏廣告、暫停廣告一個不少，劇集里還有各種植入，看劇的好心情全被攪和了。記者登錄優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻等平臺發(fā)現(xiàn)，所謂的“廣告特權(quán)”只免前貼片廣告，其他廣告本就不在免除范圍內(nèi)，這波文字游戲，屬實把消費者忽悠了。

更讓消費者頭大的是眼花繚亂的會員種類。記者調(diào)查了解到，目前大部分主流視頻平臺將會員基礎(chǔ)分為VIP和SVIP，權(quán)益天差地別。就拿騰訊視頻來說，VIP只能1臺設(shè)備同時觀看，畫質(zhì)最高1080P；SVIP能4臺設(shè)備同時登錄，還能觀看4K內(nèi)容，價格卻貴了一大截。在VIP與SVIP的基礎(chǔ)上，一些平臺還推出體育會員、聯(lián)合會員等更為復(fù)雜的會員類型。據(jù)了解，體育會員主要針對體育賽事直播等內(nèi)容提供專屬服務(wù)，擁有體育會員才能觀看部分熱門體育賽事的高清直播及回放等；聯(lián)合會員則是平臺與其他品牌或平臺合作推出的會員形式，種類豐富多樣。

此外，部分平臺對VIP本身也進行了再細分。記者在愛奇藝平臺看到，愛奇藝更是把VIP細分成基礎(chǔ)、黃金、白金、星鉆四類，光看名字根本分不清區(qū)別。再加上連續(xù)包月、單月、季度、年度的不同收費方式，這種細分雖然滿足了不同消費者的需求，但也讓消費者在選擇時感到困惑和迷茫?！懊看巫穭《既滩蛔∠腴_會員，研究半天生怕選錯了吃虧?！崩蚶虮硎?。

權(quán)益互不相通增加消費負擔(dān)

視頻平臺的會員權(quán)益，不僅層級劃分得很細，設(shè)備和平臺之間還隔著一道厚厚的墻。多數(shù)平臺把會員權(quán)益劃分為手機、Pad、電腦、電視端，普通VIP只能在手機、Pad、電腦端使用，想投屏到電視上觀看，就得開更貴的SVIP。網(wǎng)友小周過年就遇著這事兒，給孩子開了優(yōu)酷VIP看動畫，手機平板看沒問題，但投屏電視直接被拒，一問客服才知道得升級SVIP，直言這就是明著拆分權(quán)益。

除了設(shè)備間不通，平臺間的資源壁壘更是讓消費者錢包“遭罪”。版權(quán)分散加上平臺競爭，熱門劇集基本各平臺獨家，比如日前《新聞女王2》在優(yōu)酷獨播、《唐詭奇譚》在愛奇藝獨播、《年少有為》在騰訊視頻獨播。想追完這些劇，就得在每個平臺開通會員，額外的經(jīng)濟負擔(dān)說來就來。

收費套路多誘導(dǎo)重復(fù)消費

如果說體系復(fù)雜、權(quán)益不通是“基礎(chǔ)坑”，那五花八門的收費套路，就是讓消費者寒心的“連環(huán)坑”。記者發(fā)現(xiàn)，有不少平臺用“參與某活動免費領(lǐng)會員”“AI豆換會員”“新人特惠”“限時折扣”等吸引用戶開通會員。不少網(wǎng)友表示，本來想貪小便宜開個低價會員，結(jié)果忘記關(guān)自動續(xù)費，后續(xù)被扣了不少錢，想取消還得找半天入口，“套路一個比一個多，感覺不是在開會員，是在被平臺‘割韭菜’”

更過分的是一些平臺還進行層層加碼式收費，非會員只能看劇集前幾集，看全集要開VIP；VIP剛開，新劇更新又推出“提前看”，想解鎖得升SVIP；劇集快更完了，又來個“直通結(jié)局”，哪怕VIP、SVIP，想提前看大結(jié)局還得額外掏錢。平臺死死拿捏觀眾的追劇心理，不斷誘導(dǎo)重復(fù)消費，這波付費陷阱，讓消費者直呼吃不消。

從繁雜交織的會員種類，到設(shè)備、平臺間的權(quán)益壁壘，再到層層加碼的收費套路，還有繞不開的各類廣告，視頻平臺會員的體驗早已和消費者的預(yù)期差了十萬八千里，含金量暴跌成為大家的共識。網(wǎng)友們也紛紛呼吁，各大平臺別再把心思花在設(shè)計套路、拆分權(quán)益上，與其在會員分級上絞盡腦汁，不如踏踏實實升級服務(wù)、優(yōu)化體驗，讓消費者的每一分錢都花得值，這才是留住用戶的根本。