深圳新聞網(wǎng)2026年3月13日訊（記者 湯莎）為切實(shí)提升金融消費(fèi)者對(duì)存款保險(xiǎn)制度的認(rèn)知與理解，筑牢金融安全防線，近期，民生銀行深圳前海分行開展了多輪次、多場景的存款保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)以“普及存款保險(xiǎn)知識(shí)，守護(hù)客戶資金安全”為核心，通過陣地化宣傳、一對(duì)一精準(zhǔn)講解等方式，有效傳遞存款保險(xiǎn)核心要義，讓“存款有保障”的理念真正走進(jìn)客戶心里。

陣地化宣傳讓知識(shí)“觸手可及”

走進(jìn)民生銀行前海分行營業(yè)大廳，存款保險(xiǎn)的宣傳元素隨處可見。在等候區(qū)、咨詢臺(tái)、現(xiàn)金柜臺(tái)等客戶高頻停留區(qū)域，整齊擺放著存款保險(xiǎn)宣傳折頁和海報(bào)，醒目的宣傳標(biāo)識(shí)引導(dǎo)客戶主動(dòng)取閱；廳堂電子屏循環(huán)播放存款保險(xiǎn)科普短視頻，以生動(dòng)形象的畫面直觀展示“存款有保障，安全更放心”的核心內(nèi)涵。

為確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、口徑統(tǒng)一，該行深圳分行還組織全體員工開展存款保險(xiǎn)專題培訓(xùn)，從保障范圍、償付限額到適用機(jī)構(gòu)，逐一梳理解讀，確保每位員工都能準(zhǔn)確掌握核心知識(shí)，為客戶提供專業(yè)、清晰的解答。從大堂經(jīng)理到柜員，人人都是“存款保險(xiǎn)宣傳員”，為精準(zhǔn)宣傳打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

精準(zhǔn)觸達(dá)讓政策“看得懂、記得住”

活動(dòng)期間，該行充分發(fā)揮廳堂服務(wù)優(yōu)勢，將存款保險(xiǎn)宣傳深度融入日常業(yè)務(wù)辦理流程。在客戶等候辦理業(yè)務(wù)時(shí)，大堂經(jīng)理主動(dòng)上前，通過發(fā)放宣傳折頁、面對(duì)面講解等方式，向客戶普及存款保險(xiǎn)知識(shí)，重點(diǎn)解答“哪些機(jī)構(gòu)受保障”“保障額度是多少”“什么情況下可以賠付”等客戶最關(guān)心的問題。

針對(duì)老年客戶、小微企業(yè)主等重點(diǎn)群體，員工采用通俗易懂的語言，結(jié)合真實(shí)案例，耐心講解存款保險(xiǎn)對(duì)資金安全的保障作用。“以前總覺得存款保險(xiǎn)離自己很遠(yuǎn)，聽完講解才知道，原來這是國家給咱們老百姓的‘安全墊’，存錢更放心了?！币晃焕夏昕蛻粼诼犕曛v解后感慨道。

在業(yè)務(wù)辦理過程中，柜員也會(huì)適時(shí)向客戶傳遞存款保險(xiǎn)相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)“辦理一筆業(yè)務(wù)，普及一項(xiàng)知識(shí)”的宣傳效果。通過多維度、沉浸式的宣傳，有效提升了客戶對(duì)存款保險(xiǎn)制度的認(rèn)知度和認(rèn)可度，增強(qiáng)了客戶對(duì)銀行的信任感。

建立長效機(jī)制讓宣傳“不止于活動(dòng)”

本次活動(dòng)雖取得階段性成效，但該行并未止步。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以此次活動(dòng)為契機(jī)，建立存款保險(xiǎn)宣傳長效機(jī)制，推動(dòng)宣傳常態(tài)化、系統(tǒng)化：一是創(chuàng)新宣傳形式，結(jié)合線上線下渠道，開展短視頻科普、知識(shí)問答等互動(dòng)活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面；二是聚焦重點(diǎn)客群，針對(duì)老年客戶、新市民、小微企業(yè)主等開展差異化、精準(zhǔn)化宣傳；三是將存款保險(xiǎn)宣傳融入日常服務(wù)流程，持續(xù)提升客戶金融素養(yǎng)，切實(shí)守護(hù)好客戶的“錢袋子”。

金融知識(shí)普及非一日之功，守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全需久久為功。民生銀行深圳前海分行將始終堅(jiān)守“金融為民”初心，以更扎實(shí)的舉措、更貼心的服務(wù)，持續(xù)傳遞存款保險(xiǎn)正能量，讓金融安全知識(shí)真正“飛入尋常百姓家”。