深圳新聞網(wǎng)2026年3月13日訊（記者 朱琳 通訊員 楊金海 李海生）3月11日，在中國人民銀行深圳市分行的指導(dǎo)下，中國人民銀行深圳市分行與中信銀行深圳分行青年志愿者，在中信銀行龍華人民路支行開展“現(xiàn)金服務(wù) 圳在行動(dòng)——弘揚(yáng)雷鋒精神 踐行金融為民”主題志愿活動(dòng)?；顒?dòng)將硬幣兌換便民現(xiàn)金服務(wù)與“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育深度融合，以實(shí)際行動(dòng)傳承雷鋒精神，踐行金融為民初心。

此次主題志愿活動(dòng)精準(zhǔn)聚焦市民現(xiàn)金使用需求和金融安全痛點(diǎn)，將“硬幣大篷車”便民服務(wù)搬到居民家門口，同步開展反假貨幣、金融消保、反賭反詐防騙等知識宣傳，切實(shí)將金融服務(wù)與暖心關(guān)懷送到市民身邊。

活動(dòng)現(xiàn)場氛圍熱烈溫馨。青年志愿者們提前布置好服務(wù)區(qū)域，設(shè)立硬幣兌換窗口與金融知識宣傳展臺，分工明確、熱情服務(wù)。在硬幣兌換區(qū)，志愿者們耐心接待每一位社區(qū)居民和周邊商戶，細(xì)致清點(diǎn)硬幣數(shù)量，高效辦理零鈔兌換、殘損幣回收等業(yè)務(wù)，認(rèn)真解答市民在現(xiàn)金使用中遇到的各類問題。不少居民將家中積攢多年的閑置硬幣拿來兌換，讓“沉睡”的硬幣變成可隨時(shí)使用的流動(dòng)資金。貼心的服務(wù)贏得群眾廣泛好評。

金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融安全知識普及也是此次活動(dòng)的重點(diǎn)。在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳區(qū)，志愿者們通過案例講解、實(shí)物展示、互動(dòng)問答等形式，向社區(qū)居民普及金融安全知識。

針對居民關(guān)心的假幣識別問題，志愿者現(xiàn)場演示“一看、二摸、三聽、四測”的辨?zhèn)渭记?，通過觀察水印、觸摸票面凹凸感、查看安全線等方法，手把手教大家辨別人民幣真?zhèn)?。同時(shí)，志愿者們結(jié)合刷單詐騙、虛假理財(cái)、養(yǎng)老騙局等常見電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，提醒居民提高警惕，對陌生來電、可疑鏈接、轉(zhuǎn)賬要求保持警覺，牢記“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”，守護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。通過發(fā)放宣傳手冊、面對面答疑解惑，志愿者們將專業(yè)的金融知識轉(zhuǎn)化為市民易懂易掌握的實(shí)用技能，有效提升了社區(qū)居民的金融安全意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

此次主題志愿活動(dòng)，既是中信銀行深圳分行對雷鋒精神的傳承與發(fā)揚(yáng)，也是金融機(jī)構(gòu)踐行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)民生發(fā)展的具體體現(xiàn)。通過切實(shí)解決市民現(xiàn)金使用中的實(shí)際困難，普及金融安全知識，充分展現(xiàn)了深圳金融青年服務(wù)社會(huì)、為民辦實(shí)事的良好精神風(fēng)貌。

參與活動(dòng)的青年志愿者們表示，將繼續(xù)傳承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，把雷鋒精神融入日常金融工作，持續(xù)開展各類便民金融服務(wù)活動(dòng)，讓雷鋒精神在新時(shí)代金融領(lǐng)域綻放更加璀璨的光芒。